سياسة الاستخدام والخصوصية

مرحبًا بكم في متجر Rawa Abaya.

نوضح لكم من خلال هذه الصفحة الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام المتجر، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بحماية بيانات العملاء أثناء التصفح أو التسجيل أو إتمام عمليات الشراء.

إن استخدامكم لمتجر Rawa Abaya يعني موافقتكم الكاملة على جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه، ويُعد ذلك التزامًا منكم بما ورد في هذه الاتفاقية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


أولًا: اتفاقية الاستخدام


1. التعريفات

لأغراض هذه الاتفاقية، يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه:

المتجر

يقصد به متجر Rawa Abaya الإلكتروني، وجميع الصفحات والخدمات والمنتجات المتاحة من خلاله.

المستهلك

هو كل شخص يستخدم المتجر بغرض التصفح أو التسجيل أو شراء المنتجات أو الاستفادة من الخدمات المتاحة.

الاتفاقية

يقصد بها الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة، والتي تنظم العلاقة بين المتجر والمستهلك.


2. أهلية المستهلك القانونية

يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية والنظامية التي تخوله استخدام المتجر وإتمام عمليات الشراء، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عامًا.

وفي حال مخالفة ذلك، يتحمل المستهلك كامل المسؤولية القانونية الناتجة عن استخدامه للمتجر أو إتمامه لأي عملية شراء.


3. طبيعة التزام المتجر

يلتزم متجر Rawa Abaya بتوفير المنتجات المعروضة داخل المتجر وفقًا للمعلومات والتفاصيل الموضحة في صفحة كل منتج.

وقد يقدم المتجر خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع أو الدعم أو أي خدمات مرتبطة بطبيعة المنتج، وذلك بحسب ما يراه المتجر مناسبًا.


4. ضوابط استخدام المتجر

يلتزم المستهلك باستخدام المتجر بطريقة نظامية ومشروعة، وبما يتوافق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

كما يلتزم بعدم استخدام أي منتج أو خدمة يتم الحصول عليها من المتجر بطريقة تخالف الأنظمة أو تسيء للمتجر أو للغير.


5. الحسابات والتسجيل

عند التسجيل في متجر Rawa Abaya، يلتزم المستهلك بتقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة، كما يلتزم بالمحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به.

ويوافق المستهلك على ما يلي:

  1. الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور.
  2. إبلاغ المتجر فورًا عند وجود أي استخدام غير مصرح به للحساب.
  3. تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
  4. تحديث البيانات الشخصية عند حدوث أي تغيير.
  5. استخدام المتجر بجدية ومصداقية.
  6. عدم تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة.

ويحق لإدارة المتجر إيقاف أو إلغاء أي حساب في حال تبين وجود معلومات غير صحيحة أو مخالفة لشروط الاستخدام، دون الحاجة إلى إشعار مسبق.


6. الاتصالات الإلكترونية

يوافق المستهلك على أن التواصل بينه وبين متجر Rawa Abaya قد يتم من خلال الوسائل الإلكترونية المعتمدة، مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو وسائل التواصل الرسمية الخاصة بالمتجر.

كما يحق للمتجر إرسال إشعارات أو رسائل تتعلق بالطلبات، أو حالة الشحن، أو العروض، أو التحديثات الخاصة بالخدمات والمنتجات.


7. التعديلات والرسوم

يحق لمتجر Rawa Abaya تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتناسب مع مصلحة المتجر أو وفقًا لأي متطلبات نظامية.

كما قد يتم تعديل أسعار المنتجات أو إضافة رسوم أو ضرائب حسب طبيعة المنتج أو وفقًا لما تفرضه الجهات الرسمية المختصة.

ويعتبر استمرار استخدام المتجر بعد نشر أي تعديل موافقة من المستهلك على هذه التعديلات.


8. خدمات الدفع والسداد

يوفر متجر Rawa Abaya وسائل دفع إلكترونية آمنة ومتاحة داخل المتجر، ويقوم المستهلك باختيار وسيلة الدفع المناسبة له عند إتمام الطلب.

ويلتزم المتجر بتوضيح أسعار المنتجات داخل صفحاتها، مع العلم أن الأسعار قد تخضع للتعديل أو التحديث في أي وقت.


9. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر Rawa Abaya، بما في ذلك الاسم التجاري، الشعار، الصور، التصاميم، النصوص، والمحتوى المنشور داخل المتجر، محفوظة بالكامل لصالح المتجر.

ولا يجوز للمستهلك استخدام أي من هذه العناصر أو نسخها أو إعادة نشرها دون الحصول على إذن مسبق من إدارة المتجر.


10. مسؤولية المتجر

يلتزم متجر Rawa Abaya بممارسة نشاطه وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ولا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي تأخير أو خطأ ناتج عن أطراف خارجية مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع أو أي جهة تشغيلية أخرى خارجة عن إرادة المتجر.

كما يحرص المتجر على عرض منتجات نظامية ومصرح بها، مع توضيح المعلومات الأساسية المتعلقة بكل منتج قدر الإمكان.


11. تقييد أو إلغاء العضوية

يحق لإدارة متجر Rawa Abaya إيقاف أو تقييد أو إلغاء عضوية أي مستخدم في حال مخالفة شروط الاستخدام أو إساءة استخدام المتجر أو تقديم معلومات غير صحيحة.

ويتم ذلك وفق ما تراه إدارة المتجر مناسبًا، دون الحاجة إلى إشعار مسبق.


12. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

وفي حال حدوث أي نزاع، تكون الجهات القضائية المختصة داخل المملكة العربية السعودية هي المرجع المعتمد للنظر في النزاع.


13. أحكام عامة

  1. في حال إلغاء أو بطلان أي بند من بنود هذه الاتفاقية، تبقى باقي البنود سارية ونافذة.
  2. اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية.
  3. يحق للمتجر تعديل الأسعار أو العروض أو الخدمات في أي وقت.
  4. العروض التسويقية والترويجية تكون مؤقتة، ويحق للمتجر تعديلها أو إيقافها دون إشعار مسبق.
  5. يلتزم جميع أطراف الاتفاقية بالتعامل بما لا يخالف الأنظمة والآداب العامة.
  6. لا يتم إلغاء أو تعديل هذه الاتفاقية إلا وفق ما تقرره إدارة المتجر أو ما تفرضه الأنظمة المعمول بها.


ثانيًا: سياسة الخصوصية

يحرص متجر Rawa Abaya على حماية خصوصية العملاء والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية، ويتم التعامل مع جميع البيانات التي يتم جمعها من خلال المتجر بسرية واهتمام.


1. البيانات التي قد يتم جمعها

قد يقوم المتجر بجمع بعض البيانات اللازمة لإتمام الطلبات وتحسين تجربة المستخدم، مثل:

  1. الاسم.
  2. رقم الجوال.
  3. البريد الإلكتروني.
  4. عنوان الشحن.
  5. بيانات الطلبات والمشتريات.
  6. أي معلومات أخرى يقدمها العميل أثناء استخدام المتجر.


2. استخدام البيانات

يتم استخدام بيانات العملاء للأغراض التالية:

  1. تنفيذ الطلبات ومعالجتها.
  2. ترتيب عمليات الشحن والتوصيل.
  3. التواصل مع العميل بخصوص الطلبات.
  4. تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر.
  5. إرسال العروض أو التحديثات الخاصة بالمتجر عند الحاجة.
  6. تطوير جودة الخدمات والمنتجات المقدمة.


3. حماية البيانات

يلتزم متجر Rawa Abaya بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم استخدامها إلا للأغراض الموضحة في هذه السياسة.

كما يحرص المتجر على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير النظامي.


4. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا يقوم متجر Rawa Abaya ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث لأغراض غير مصرح بها.

وقد تتم مشاركة بعض البيانات فقط مع الجهات الضرورية لتشغيل المتجر وإتمام الطلبات، مثل:

  1. شركات الشحن والتوصيل.
  2. مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
  3. الجهات الرسمية في حال تطلب الأمر ذلك نظاميًا.


5. الموافقة على سياسة الخصوصية

باستخدامك لمتجر Rawa Abaya أو تسجيلك أو إتمامك لأي طلب شراء، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى طريقة جمع واستخدام البيانات كما هو موضح أعلاه.


6. تعديل سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر Rawa Abaya بحقه في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر التعديلات داخل هذه الصفحة.

ويعتبر استمرار استخدام المتجر بعد تحديث السياسة موافقة من العميل على التعديلات الجديدة.


للتواصل

في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الاستخدام أو سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل مع متجر Rawa Abaya من خلال وسائل التواصل الرسمية المتاحة داخل المتجر.